장비 품질 보증 및 보증 정책
1. 품질 보증 서약
을(공급업체)은 갑(고객)에게 제공되는 장비의 품질에 대해 다음과 같이 보증합니다:
1.1 포장 무결성: 을은 갑에게 인도되는 장비의 외부 포장이 온전하고 손상이 없으며, 안전 운송, 방습, 내충격 기준을 충족함을 보증합니다.
1.2 규정 준수 및 일치성: 장비의 종류, 사양 및 기술 표준은 양측이 서명한 기술 사양 및 본 계약에 명시된 모든 기준과 요구 사항을 엄격히 준수합니다.
1.3 예비 부품 공급 보증: 을은 갑에게 우대 가격으로 관련 예비 부품 및 소모품을 지속적이고 장기적이며 안정적으로 공급할 것을 약속합니다.
2. 보증 기간 및 계산
표준 보증 기간: 표준 보증 기간은 장비가 설치, 시운전 및 합격 판정을 받은 날로부터 1년(12개월)으로 합니다.
3. 보증 기간 내 서비스(무료)
시운전 및 표준 보증 기간 동안 을의 책임으로 명확히 귀속되는 장비 고장에 대해:
3.1 을은 무료 수리 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
3.2 을은 손상되거나 결함이 있는 부품을 무료로 교체할 책임이 있습니다.
참고:일상 소모품 및 마모 부품은 이 무료 보증 및 교체 범위에서 제외됩니다.
4. 보증 기간 외 서비스(유상)
1년 표준 보증 기간이 만료된 후 장비 고장이 발생한 경우 정책은 다음과 같습니다:
4.1 을은 갑의 장비 수리 및 기술 지원을 적극적으로 지원할 의무를 유지합니다.
4.2 보증 기간 외 서비스는 유상 수리에 해당하며, 발생하는 비용은 공정하고 합리적인 원칙에 따라 양측이 별도로 협의하여 결정합니다.
5. 책임 면제 사항
보증 기간 동안 장비 문제가 다음의 을의 책임이 아닌 사유로 인해 발생한 것으로 판명된 경우, 을의 책임에서 제외됩니다. 을은 수리를 지원하지만 그러한 서비스는 유상 수리(비용은 양측이 협의)에 해당합니다:
5.1 부적절한 유지보수: 갑이 장비 규정에 따라 정상적인 관리, 일상 유지보수 또는 정기 점검을 수행하지 않아 발생한 장비 고장 또는 손상.
5.2 제3자 부품: 갑이 을이 제공하지 않은 결함 부품을 무단으로 사용하거나 제3자 하드웨어/소프트웨어 통합으로 인해 발생한 장비 손상 또는 기타 문제.
5.3 오작동: 갑의 직원이 오작동, 비정상 작동 또는 을의 책임으로 명확히 귀속되지 않는 기타 사유로 인해 발생한 장비의 기술적 문제.
5.4 불가항력: 화재, 홍수, 지진 등 불가항력적인 사고 또는 사건으로 인해 발생한 장비 문제.